●注文から納品まで
TEAM7の家具は完全な受注生産です。ご注文から納期まで、本国においても2-3ヶ月を必要とします。日本のお客さまの場合は、ここに船での輸送期間や輸入に伴う通関などの手続きの時間約1か月が加わりますので、3-4か月を要します。
これにより寸法などのカスタマイズが可能です。また在庫を持たないことにより80000を超える製品アイテム数を持ちながらも、同一モデルを長い期間作り続けることが可能です。
●日本においての適応性
TEAM7の家具が、その故郷オーストリアと気候条件の違う日本において問題なく使用できるのだろうかというご質問をしばしば受けます。
はじめてTEAM7が日本に上陸してからすでに10年を経過していますが、TEAM7の家具の水準は、驚くほどこの不安を打ち消してくれています。納品当初、一年の間で必要な調整を施す場合がありますが、その時期を過ぎればその土地に馴染み、一家の長いパートナーになりえることも実証済みです。
※極端に湿度の高い場所(年間の平均湿度が60%を超える部屋など)や、暖房器具の熱風が当たる場所などでのご使用はトラブルの原因になります。
●メンテナンス
自然の素材をふんだんに取り入れたTEAM7の家具は、納品の時にお渡しする「お手入れセット」で、使う方がお手入れをすることによりその価値を存続し、また高めることができます。TEAM7の家具は生きているのです。
◆お手入れセットの内容
一般家具用:蜜ろうWAX、スコッチブライト、木綿布、サンドペーパー
キッチン用:木油、蜜ろうWAX、スコッチブライト、木綿布、サンドペーパー
※お手入れ用品の内容は、改良のため変更になる場合があります。納品時期のことなる複数のお手入れセットをお持ちの場合は、使用方法についてご相談ください。
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パンフレットほか、ショールームで商品をご説明。キッチンなどはプランを作成します。

プランが決定し、ご注文頂きますと、オーストリアへ発注いたします。

TEAM7で受注。内容の確認後、製作を開始します。2-3か月かかります。

完成した製品は、日本へ向け船便により輸出されます。約1か月かかって日本に到着します。

お手入れ用品各種(上)とマジックインキの線を消している様子(下)
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